1.Seyahat acentesinden veya bilet satış sitesinden aldığım bilet için kiosku kullanabilir miyim?
Evet yapabilirsin. China Southern Airlines'ın tüm geçerli E-biletleri, nereden satın alırsanız alın kioskta mevcuttur.
2.Kiosk üzerinden koltuğumu değiştirebilir miyim?
Hayır, lütfen havaalanı hizmet kontuarındaki koltuğunuzu değiştirin.
3. Kiosk nedir?
Kioskumuz, ilgili prosedürlerin yolcu tarafından bizzat gerçekleştirilmesinin uygun bir yoludur. Self-servis check-in, geleneksel check-in kontuarlarından ayrılan yeni bir check-in yöntemidir. Kioskları kullanan yolcuların biniş kartlarının basılmasını beklemesine ve havalimanı görevlileri tarafından koltuk tahsisine gerek kalmıyor. Bunun yerine yolcular, bir kiosk üzerinden kendilerine özel check-in sertifikasıyla tüm uçuş verilerine ulaşabiliyor, koltuklarını seçebiliyor, ilgili check-in bilgilerini doğrulayabiliyor ve son olarak ekrandaki komutlara göre biniş kartlarını alabiliyor.
4. Kiosklar rezervasyon bilgilerimi nasıl tanımlıyor?
Kiosklar aracılığıyla rezervasyon bilgilerinizi tanımlamanın üç yolu vardır: İlk olarak, ikinci nesil kimlik kartınızı saat giriş/çıkışına takarak tanımlama yapın; ikinci olarak dokunmatik ekrana bilet numaranızı, kimlik kartı numaranızı veya Sky Pearl numaranızı girin; üçüncüsü, cep telefonunuzun iki boyutlu kodunu tarayın.
Yetişkinlerin eşlik ettiği veya etmediği çocuklar için kiosk mevcut mu?
Üzgünüz, çocuklar ve bebekler kiosk'u kullanamazlar. Lütfen servis kontuarımızda check-in işlemlerini gerçekleştirin.
6.Hangi havalimanlarında kiosk var?
Lütfen http://airport.csair.com/cki?locale=tr adresine bakın
7. Kiosk aracılığıyla uçuşu erken veya geç kalkış saatine değiştirebilir miyim?
Hayır, lütfen havaalanı servis kontuarına gidin.
8. Kiosktan self-servis check-in yapmam için son dakika nedir?
Kontuarlardaki check-in işlemleriyle aynıdır. Check-in işlemlerinizi bazı havalimanlarında kalkıştan en geç 30 dakika önce, bazı havalimanlarında ise kalkıştan en geç 45 dakika önce tamamlamalısınız. Bu nedenle önceden ilgili bilgilere dikkat etmelisiniz.
9. Kiosk sınıf yükseltme işlemlerini gerçekleştirebilir mi?
Üzgünüz, yükseltme hizmeti şu anda kioskta mevcut değil. Lütfen servis tezgahına gidin.
10.Dış hat biletim için kiosku kullanabilir miyim?
Üzgünüz, kiosk şu anda uluslararası biletler için kullanılamıyor.
11.Self-servis check-in sırasında hangi durumlarda servis kontuarına gitmeliyim?
Bazı özel durumlarda, sertifikanızda ve biletinizde isim tutarsızlığı olması gibi ilgili belgelerinizi servis gişesine ibraz etmeniz ve havaalanı görevlisinden yardım istemeniz gerekir.
12.Kiosku kimler kullanabilir?
İç hat uçuşlarında geçerli E-bilet sahibi olan yolcular, kiosk aracılığıyla check-in yapabilirler. Çok kullanışlı ve hızlıdır.
13.Kiosk'tan bilet alabilir miyim?
Hayır. Kiosk, yolcuların havaalanında self-servis check-in yapmalarını sağlayan ekipmandır. Şu anda biletleme işlevi olmadan China Southern Airlines tarafından sağlanmaktadır.
14.Kağıt biletler için kiosk mevcut mu?
Artık kiosklarda kağıt bilet bulunmuyor. Kağıt biletiniz varsa, lütfen servis kontuarımızda check-in işlemlerinizi gerçekleştirin.
15.Kiosk hangi dilleri sağlıyor?
Çince ve İngilizce.