Selam! VTMS (video vezneli makineler) ve ATM'lerden oluşan bir tedarikçi olarak, sık sık "Tüm bankaların VTMS var mı?" Peki, bu konuya dalalım ve öğrenelim.
Öncelikle, VTMS nedir? VTMS, bir ATM'nin rahatlığını gerçek bir banka memuru ile yüz yüze sahip olma yeteneğiyle birleştiren bu harika makinelerdir. Makine içinde mini bir banka şubesi olması gibi. Para çekme ve mevduat gibi temel işlemlerden hesap açma ve kredi başvuruları gibi daha karmaşık olanlara kadar çok çeşitli hizmetler sunarlar.
Şimdi, şu soruya geri dönelim: Tüm bankaların VTM'leri var mı? Kısa cevap hayır. Tüm bankalar henüz VTM bandwagonuna atlamadı. Bunun bir sürü neden var.
Ana nedenlerden biri maliyettir. VTMS kurmak ucuz değil. Makineleri kendileri satın almalısınız, bu da oldukça pahalı olabilir. Ardından, video - konferans ve diğer gelişmiş özellikleri desteklemek için altyapının kurulmasıyla ilgili maliyetler vardır. Her şeyi yönetmek için güvenilir bir yüksek hızlı internet bağlantısına, sunuculara ve yazılıma ihtiyacınız var. Ayrıca, bu makineleri çalıştırmak ve sürdürmek için personelin eğitimi de masrafa katkıda bulunur. Özellikle daha küçük bankalar, özellikle sınırlı bir müşteri tabanına sahiplerse, yatırımı haklı çıkarmayı zor bulabilirler.
Başka bir faktör müşteri talebidir. Bazı müşteriler sadece geleneksel bankacılık tarzına alışkındır. Fiziksel bir banka şubesine girmeyi ve bizzat bir veznedarla konuşmayı seviyorlar. Aynı hizmetleri sunabilse bile, bir makineyi kullanmakta biraz tereddüt edebilirler. Bankaların VTMS'ye yatırım yapmaya karar vermeden önce müşteri tabanlarındaki talebi ölçmeleri gerekir. Müşterilerinin bu teknolojiye hazır olmadığını düşünüyorlarsa, VTMS kurmaya devam edebilirler.
Konum da bir rol oynar. Kentsel alanlardaki bankaların VTM'lere yatırım yapma olasılığı daha yüksek olabilir, çünkü daha yüksek nüfus yoğunluğu ve daha fazla potansiyel kullanıcı vardır. Nüfusun daha fazla yayıldığı ve yüksek hızlı İnternet'e erişimin sınırlı olabileceği kırsal alanlarda, bankalar VTMS kurma ihtiyacını görmeyebilir.
Ancak, bu zorluklara rağmen, eğilim kesinlikle VTMS'yi benimseyen daha fazla bankaya doğru ilerliyor. Faydaları görmezden gelmek için çok iyi. Bankalar için VTMS uzun vadede maliyetleri azaltmaya yardımcı olabilir. Daha az anlatıcı ile daha fazla müşteriye hizmet verebilirler, bu da işgücü maliyetlerinden tasarruf edebilecekleri anlamına gelir. Ayrıca uzun saatler süren hizmet sunarlar. Belirli bir zamanda kapanan geleneksel bir banka şubesinden farklı olarak, VTMS 7/24 mevcut olabilir ve müşterilerin kendileri için uygun olduğunda bankacılığını yapmalarına izin verir.
Müşteriler için VTMS çok rahatlık sunar. Bir banka şubesinde veya ATM'de sırada beklemek zorunda değilsiniz. Karmaşık bir işlemle uğraşırken gerçekten yardımcı olabilecek görüntülü sohbet yoluyla bir veznedardan anında yardım alabilirsiniz. Ve eğer acele ediyorsanız, işleminizi fiziksel bir dalda olduğundan çok daha hızlı tamamlayabilirsiniz.
Peki, hangi bankaların VTM'lere sahip olma olasılığı daha yüksektir? Büyük bir müşteri tabanına ve yeniliğe odaklanan daha büyük bankaların VTMS'ye yatırım yapma olasılığı daha yüksektir. İlk yatırımı ve onu destekleyecek teknoloji altyapısını yapmak için finansal kaynaklara sahiptirler. Ayrıca bankacılıktaki en son trendlerle daha uyumlu olma eğilimindedirler ve müşterilerine en son ve en büyük hizmetleri sunmaya isteklidirler.
Şimdi, tedarikçi olarak sunduğumuz farklı VTM ile ilgili ürünler hakkında konuşalım. BizimKiosk bankacılık makinesi. Bu makineler, kendi kendine hizmet kiosk formatında çok çeşitli bankacılık hizmetleri sunmak üzere tasarlanmıştır. Kullanımı kolaydır ve farklı bankaların özel ihtiyaçlarını karşılamak için özelleştirilebilirler.
BizimVideo kioskBaşka bir harika seçenek. Video teknolojisinin gücünü kendi hizmet bankacılığı ile birleştirir. Müşteriler, çeşitli işlemleri gerçekleştirmek için kiosk kullanırken video aracılığıyla bir veznedar ile etkileşime girebilir. Geleneksel bankacılık ve dijital bankacılık arasındaki boşluğu kapatmanın harika bir yoludur.
Ve sonra bizimBankacılık. Bu, kapsamlı bir bankacılık hizmetleri seti sunan daha fazla - in - bir çözümdür. Nakit mevduat ve para çekme işlemlerinden hesap yönetimi ve kredi başvurularına kadar her şeyi idare edebilir.
Bankacılık hizmetlerinizi yükseltmek veya şubelerinize yeni bir teknoloji eklemek isteyen bir bankaysanız, sizinle konuşmak isteriz. İster ulusal bir varlığı veya küçük bir yerel bankaya sahip büyük bir banka olun, ihtiyaçlarınız için doğru VTM veya ATM çözümünü bulmak için sizinle birlikte çalışabiliriz. Müşterilerinizin harika bir deneyime sahip olmasını sağlamak için kurulum, eğitim ve sürekli destek konusunda size yardımcı olabiliriz.
Bu nedenle, VTM'lerimizin ve ATM'lerimizin bankanıza nasıl fayda sağlayabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, ulaşmaktan çekinmeyin. Bir sohbet edelim ve bankacılık hizmetlerinizi bir sonraki seviyeye taşımak için nasıl birlikte çalışabileceğimizi görelim.
Referanslar:
- Bankacılık teknolojisi trendleri hakkında endüstri raporları
- Banka yöneticileriyle teknoloji benimseme ile ilgili görüşmeler